הצהרת נגישות

1. המחויבות שלנו

אנחנו רוצים שכל אדם, גם אדם עם מוגבלות, יוכל להשתמש באתר. אנחנו פועלים לעמוד בתקן הישראלי ת״י 5568 (המבוסס על WCAG 2.0) ברמה AA, כנדרש בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג–2013, לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח–1998.

חשוב לדעת: אנחנו לא טוענים שהאתר עומד בתקן במלואו. עד היום לא בוצעה ביקורת נגישות מקצועית, ולכן ההצהרה מתארת מה עשינו ומה ידוע לנו שחסר, ואינה מבטיחה עמידה מלאה בתקן.

ההצהרה מתייחסת לאתר הציבורי, לאפליקציה באינטרנט (הכתובות שמתחילות ב־/app/) ולכלי הבדיקה המקוון (הכתובות שמתחילות ב־/k/). עמוד הניהול מיועד למפעילי השירות בלבד. אפליקציות שולחן העבודה והטלפון עדיין בפיתוח, ונגישותן תיבדק ותפורסם בנפרד.

2. מה עשינו

בעמודים הציבוריים של האתר (עמוד הבית, מדיניות הפרטיות, תנאי השימוש, הצהרה זו ומדיניות העוגיות) בוצעו ההתאמות האלה:

• בכל עמוד מוגדרים שפת הדף וכיוון הכתיבה בהתאם לשפה שנבחרה: עברית וערבית מימין לשמאל, אנגלית ורוסית משמאל לימין.
• מבנה העמוד סמלי: כותרת עליונה, ניווט, תוכן ראשי וכותרת תחתונה. הכותרות מסודרות בהיררכיה, בלי דילוג על רמות.
• אפשר להפעיל את כל הפעולות במקלדת בלבד. בראש כל עמוד יש קישור ״דלג לתוכן״, ומסגרת הפוקוס תמיד גלויה.
• זוגות הצבעים של הטקסט והרקע בעמודים הציבוריים נבדקו ליחס ניגודיות של 4.5:1 לפחות, בערכת הנושא הבהירה וגם בכהה. אפשר לבחור ערכה בהירה, כהה או אוטומטית (לפי המערכת) במתג שבראש העמוד.
• לכל שדה וכפתור יש תווית או שם נגיש. הודעות שגיאה בטופס רשימת ההמתנה מקושרות לשדה שלהן ומוצגות בטקסט, לא בצבע בלבד.
• הפריסה מתאימה את עצמה לגודל המסך ולהגדלת טקסט בדפדפן.
• האתר מכבד את ההעדפה של מערכת ההפעלה להפחתת תנועה. אין מדיה שמתנגנת לבד ואין הבהובים.
• האיור בעמוד הבית הוא המחשה, ומצורף לו תיאור טקסטואלי. אין בעמודים תוכן שמועבר בתמונה בלבד.
• האתר אינו משתמש בתוסף נגישות חיצוני. ההתאמות נעשו בקוד האתר עצמו.

3. מגבלות ידועות

• לא בוצעה ביקורת מקצועית. הבדיקות שנעשו עד כה הן בדיקות ראשוניות של המפתחים, כמו בדיקת מבנה כותרות, ניגודיות וניווט במקלדת. האתר עדיין לא נבדק בקוראי מסך כמו NVDA, JAWS, VoiceOver או TalkBack, ולא נבדק על ידי משתמשים עם מוגבלות.
• כלי הבדיקה והאפליקציה באינטרנט. הכלי המקוון (/k/) והאפליקציה (/app/) נבנו לפני ההתאמות שתוארו כאן, ונבדקו פחות מהאתר הציבורי. בבדיקה פנימית נמצאו בהם חסרים, למשל בקרים בלי תווית והודעות שגיאה ומצב שלא מוכרזות בקורא מסך, וטבלאות תוצאות שחסרות בהן התאמות. התיקון בעבודה. לא בוצעו בהם בדיקה בקורא מסך ולא ביקורת מקצועית, ואין לראות בהם עמידה בתקן.
• הודעת העוגיות. היא מוצגת בתחתית המסך ועשויה להסתיר חלק מהתוכן עד שתבחר. היא לא לוכדת את המקלדת, ואפשר להתעלם ממנה.
• מסכי התחברות של צד שלישי. ההתחברות עם Google, Apple או Microsoft מתבצעת במסכים שהחברות האלה מפעילות, ונגישותם באחריותן.
• שפות. האתר זמין בעברית, בערבית, באנגלית וברוסית. הנוסח העברי הוא המחייב, והתרגומים הם טיוטה שטרם נבדקה על ידי דוברי שפת אם.

אנחנו מתכננים ביקורת נגישות מקצועית, ונעדכן את ההצהרה בעקבותיה.

4. רכז נגישות ודרכי פנייה

אם נתקלת בבעיית נגישות, או שאתה זקוק לשירות בדרך אחרת, אפשר לפנות אל רכז הנגישות:

• שם: [[להשלמה: שם רכז הנגישות]]
• דוא״ל: [[להשלמה: דוא״ל רכז הנגישות]]
• טלפון: [[להשלמה: טלפון רכז הנגישות]]
• כתובת: [[להשלמה: כתובת]]

איך מדווחים על בעיה

כדי שנוכל לטפל בפנייה, כדאי לציין:

• את כתובת העמוד שבו נתקלת בבעיה;
• מה ניסית לעשות ומה קרה;
• באיזה דפדפן, מכשיר וטכנולוגיה מסייעת אתה משתמש (למשל קורא מסך).

נשיב לפנייה בתוך [[להשלמה: זמן מענה לפניות נגישות]]. אם לא תצליח להשתמש בחלק מהשירות, נשמח לסייע בדרך אחרת, למשל בטלפון או בדוא״ל.

אם לא קיבלת מענה מספק, אפשר לפנות גם לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים.

5. תאריך

נוסח ההצהרה נכתב ב־3 בנובמבר 2026. תאריך העדכון האחרון: [[להשלמה: תאריך עדכון הצהרת הנגישות]]

נעדכן את ההצהרה אחרי ביקורת הנגישות ובכל שינוי מהותי באתר.