شروط الاستخدام

1. من يشغّل الخدمة ومن يحق له استخدامها

تُشغَّل الخدمة Commika من قِبل [[להשלמה: שם הישות המשפטית]] (رقم [[להשלמה: מספר חברה או עוסק מורשה]])، [[להשלמה: כתובת]]. ويُشار إلينا فيما يلي بـ«نحن».

الخدمة موجّهة إلى وكلاء التأمين والوكالات. ولاستخدامها يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل. وإذا كنت تستخدم الخدمة باسم وكالة، فإنك تقرّ بأنك مخوّل بإلزامها بهذه الشروط.

2. وصف الخدمة

تشمل الخدمة، أو ستشمل عند إطلاقها:

• تطبيق سطح مكتب يتعرّف على تقارير العمولات الشهرية التي نزّلتها من مواقع شركات التأمين، ويقارن كل تقرير بتقرير الشهر السابق ويجد الفروقات: عمولات اختفت أو انخفضت أو تغيّرت نسبتها أو خُصمت؛
• ذكاء اصطناعي (AI) يقترح كيفية مطابقة أعمدة التقارير (وأنت تعتمد الاقتراح)، ويشرح كل فرق ويحدد الأولوية، ومدقق ثانٍ، وهو أيضًا ذكاء اصطناعي، يفحص كل نتيجة من جديد؛
• مسوّدات رسائل إلى شركات التأمين؛
• تطبيق للهاتف يعرض النتائج والإشعارات والتقويم؛
• نسخة تجريبية مجانية على الإنترنت.

بعض الإمكانات ما زالت قيد التطوير وهي معلَّمة في الموقع بـ«قريبًا». ويحق لنا إضافة إمكانات أو تغييرها أو إيقافها، كما هو مبيّن في القسم الخاص بالتوفر والتغييرات.

3. النتائج هي فروقات تستحق الفحص، وليست دليلًا على خطأ

تعرض الخدمة فروقات بين تقارير العمولات لأشهر متتالية. والفرق سبب للفحص، وليس تقريرًا بأن شركة التأمين أخطأت أو أنها مدينة لك بمال. ولكثير من الفروقات تفسير سليم، مثل بوليصة أُلغيت، أو تغيير في الاتفاق أو في التعرفة، أو خصم مبرَّر من العمولة، أو اختلاف في فترة التقرير.

• لا نتعهد بأن تجد الخدمة كل الفروقات، ولا بأن الفرق الذي وُجد هو خطأ.
• لا نتعهد بأن تحصل على أي مبلغ نتيجة استخدام الخدمة.
• الشروحات والفحوص يجريها ذكاء اصطناعي قد يخطئ، حتى مع وجود مدقق ثانٍ.
• المبالغ والفروق والعتبات تُحتسب في الشيفرة البرمجية، لكنها أيضًا تستند إلى التقارير التي رفعتها، وإذا كانت التقارير خاطئة أو ناقصة فستكون النتائج كذلك.

الخدمة ليست استشارة قانونية أو تأمينية أو تقاعدية أو محاسبية.

4. الحساب وتسجيل الدخول

• الدخول إلى الخدمة يتم بواسطة حسابك في Google أو Apple أو Microsoft. لا توجد كلمات مرور. وأنت مسؤول عن أمن الحساب لدى المزوّد وعن كل إجراء يُنفَّذ من خلاله.
• يُرجى عدم السماح للآخرين باستخدام حسابك. وإذا ساورك شك في استخدام غير مخوَّل، يُرجى إبلاغنا فورًا.
• يجب أن تكون البيانات التي تقدّمها صحيحة ومحدّثة.
• في الوكالة، يتمتع المالكون والمديرون بصلاحيات أوسع من الوكلاء. والمالك مسؤول عن الصلاحيات التي يمنحها.
• يمكن حذف الحساب في أي وقت، مباشرةً من داخل التطبيق.

5. مسؤولية المستخدم

• أنت مسؤول عن فحص كل نتيجة في مقابل بيانات شركة التأمين، قبل أن تتصرف بناءً عليها أو تتوجه إلى الشركة.
• أنت من يقرر ما يُرسل. كل رسالة تُرسل بموافقتك وعلى مسؤوليتك، وحتى لو صيغت بمساعدة الخدمة، فعليك أن تقرأها وتحررها عند الحاجة.
• أنت تقرّ بأن لديك الحق في استخدام التقارير التي ترفعها أو تعالجها، وبأن استخدامها في الخدمة لا يخالف اتفاقًا مع شركة تأمين، أو شروط استخدام بوابة، أو القانون.
• أنت مسؤول عن عملائك والمعلومات عنهم، بما في ذلك الواجبات بموجب قانون حماية الخصوصية (راجعوا سياسة الخصوصية). ويُرجى عدم إدخال بيانات تعريفية عن العملاء في حقول النص الحر.
• أنت مسؤول عن أمن حاسوبك وأجهزتك، وعن التحديثات والنسخ الاحتياطي للبيانات المحفوظة لديك.
• أنت مسؤول عن الامتثال لمتطلبات القانون والتنظيم السارية على عملك كوكيل تأمين.

6. الاستخدام المسموح والممنوع

يُمنع:

• استخدام الخدمة لغرض غير قانوني أو للإضرار بالآخرين؛
• محاولة الالتفاف على آليات حماية الخصوصية، مثل إرسال معلومات تعريفية عن العملاء إلى الخادم؛
• رفع ملفات إلى الخدمة ليست تقارير عمولات لوكالتك؛
• تفكيك البرمجيات أو الهندسة العكسية لها أو نسخها، إلا بالقدر الذي يجيزه القانون صراحةً؛
• محاولة اختراق الخدمة، أو فحص أمنها دون إذن خطي، أو إرهاقها بشكل يزعج الآخرين؛
• بيع الوصول إلى الخدمة أو تأجيره أو نقله إلى شخص آخر؛
• استخدام الخدمة لبناء خدمة منافسة.

مخالفة هذا القسم تتيح لنا تعليق الوصول أو حظره، كما هو مبيّن في القسم الخاص بإنهاء الاستخدام.

7. الترخيص والملكية الفكرية

• نمنحك ترخيصًا شخصيًا ومحدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء، لتثبيت التطبيقات واستخدام الخدمة وفق هذه الشروط، لأغراض عملك التجاري.
• البرمجيات والتصميم والاسم ومحتويات الخدمة تعود لنا أو لمن أذن لنا باستخدامها. ولا تنتقل إليك ملكيتها.
• التقارير والبيانات تبقى ملكك. وأنت تأذن لنا بمعالجة البيانات المرمَّزة فقط لتقديم الخدمة لك، بما في ذلك بواسطة معالِجين فرعيين مثل مزوّد الذكاء الاصطناعي.
• يحق لنا استخدام الملاحظات والاقتراحات التي ترسلها إلينا لتحسين الخدمة، دون مقابل.

8. الذكاء الاصطناعي والرسائل

• كل ناتج للذكاء الاصطناعي، من شرح أو درجة أولوية أو مسوّدة رسالة، هو اقتراح لفحصك وليس قرارًا.
• يمكن إيقاف الذكاء الاصطناعي من إعدادات الوكالة. وعندها لا يُرسل إليه أي طلب، وتُختار الأعمدة يدويًا.
• لسنا طرفًا في مراسلاتك مع شركات التأمين، ولن نرسل إليها شيئًا باسمك دون إجراء منك.
• أرقام البوالص الحقيقية تُستكمل في الرسالة على جهازك. وعليك التأكد من صحة الرسالة النهائية قبل إرسالها.
• شركات التأمين وأسماؤها الظاهرة في الخدمة تعود لها. وليست لدينا علاقة تجارية بها، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.

9. الأسعار والفوترة والمزايا

حتى وقت كتابة المسوّدة لا توجد في الموقع إمكانية دفع. والانضمام إلى قائمة الانتظار ليس شراءً ولا فوترةً ولا التزامًا بالشراء.

الباقات

الأسعار شهرية، وتُضاف إليها جميعًا ضريبة القيمة المضافة وفق القانون:

• الأساسية، 99 ₪ شهريًا: حتى 3 شركات تأمين، ومقارنة شهرية، وإشعارات ورسائل، دون تحليل بالذكاء الاصطناعي.
• الاحترافية، 199 ₪ شهريًا: جميع شركات التأمين، وشروحات الذكاء الاصطناعي ومدقق ثانٍ، ورسائل، وتطبيق للهاتف وتقويم.
• حسب النجاح، 49 ₪ شهريًا إضافةً إلى 10% من العمولات التي استُردّت بفضل Commika. ويُحتسب ذلك بحسب الفروقات التي أقرّتها شركة التأمين. آلية الإبلاغ والاحتساب: [[להשלמה: אופן הדיווח והחישוב של דמי ההצלחה]]

محتوى الباقات هو كما يُعرض في الموقع وقت التسجيل. والنسخة التجريبية على الإنترنت مجانية.

ميزة المنضمّين إلى قائمة الانتظار

الشهران الأولان مجانًا لمن ينضم إلى قائمة الانتظار. شروط الميزة: [[להשלמה: תנאי הטבת החודשים החינם לנרשמים לרשימת ההמתנה (תוקף ואופן מימוש)]]

الفوترة ومزوّد الدفع والإلغاء

• مزوّد الدفع: [[להשלמה: פרטי ספק התשלומים]]
• شروط الفوترة والإلغاء: [[להשלמה: תנאי חיוב וביטול]]
• سنُخطرك مسبقًا بأي تغيير في الأسعار.

10. التوفر والتغييرات في الخدمة

• تُقدَّم الخدمة كما هي (as is). نبذل جهدًا معقولًا لتكون متاحة وسليمة، لكننا لا نتعهد بألا تتوقف أو ألا تحدث فيها أعطال.
• تعتمد الخدمة على مزوّدين خارجيين، مثل خدمات الاستضافة والذكاء الاصطناعي وتسجيل الدخول. وقد يؤثر عطل لديهم على الخدمة.
• يحق لنا تحديث الإمكانات أو تغييرها أو إيقافها، وتعليق الخدمة لأغراض الصيانة. وسنحرص على الإخطار مسبقًا بأي تغيير جوهري.
• تُقدَّم النسخة التجريبية المجانية للعرض فقط، ويحق لنا تغييرها أو إيقافها في أي وقت.

11. النسخة التجريبية المجانية

• يُمنح الوصول إلى النسخة التجريبية برابط شخصي. ويُمنع نقله إلى الآخرين. ويحق لنا حظر أي رابط في أي وقت.
• يُمنع رفع ملفات إلى النسخة التجريبية ليست تقارير عمولات لوكالتك.
• تعرض النسخة التجريبية فروقات تستحق الفحص ولا تقرّر وقوع خطأ. ولبعض الفروقات تفسير سليم.
• مسؤولية فحص النتائج في مقابل شركة التأمين، وتقرير ما يُرسل، تقع على المستخدم.

12. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• لا نتحمل المسؤولية عن ضرر غير مباشر أو تبعي، أو عن خسارة أرباح أو عمولات، أو فقدان بيانات، أو المساس بالسمعة، ولا عن القرارات التي اتخذتها أو الإجراءات التي قمت بها بالاستناد إلى النتائج أو الشروحات أو الرسائل.
• لا نتحمل المسؤولية عن محتوى تقارير شركات التأمين ولا عن دقتها أو توفرها، ولا عن تصرفات شركات التأمين أو المعالِجين الفرعيين أو أي جهات أخرى ليست تحت سيطرتنا.
• مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي دعوى تتعلق بالخدمة محدودة بالمبلغ التالي: [[להשלמה: תקרת האחריות]].

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤولية لا يجوز تحديدها بموجب القانون، ولا ينتقص من حقوق يمنحك إياها القانون ولا يجوز الاشتراط على خلافها.

13. إنهاء الاستخدام والتعليق

• يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف الحساب في أي وقت.
• يحق لنا تعليق الوصول أو حظره فورًا ودون إخطار مسبق، إذا خُولفت هذه الشروط أو إذا كان هناك خشية من المساس بالأمن أو بالآخرين.
• عند التوقف عن الاستخدام ينتهي ترخيصك. وتبقى سارية الأقسام التي تقتضي طبيعتها استمرار سريانها، مثل تحديد المسؤولية والقانون الواجب التطبيق.

14. الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

يُنظَّم استخدام معلوماتك في سياسة الخصوصية، ويُنظَّم التخزين في الموقع في سياسة ملفات تعريف الارتباط. وكلتاهما جزء من هذه الشروط.

15. تغيير الشروط

يحق لنا تحديث الشروط. وسنخطرك مسبقًا بأي تغيير جوهري في التطبيق أو بالبريد الإلكتروني، وسنحدّث التاريخ في أعلى الصفحة. ومواصلة استخدام الخدمة بعد سريان التغيير تعني الموافقة على الشروط المحدّثة. وإذا كنت لا توافق، يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف الحساب.

16. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تسري على هذه الشروط وعلى استخدام الخدمة قوانين دولة إسرائيل وحدها. وتكون للمحاكم المختصة في مدينة [[להשלמה: עיר]] الصلاحية القضائية الحصرية في كل شأن يتعلق بها.

17. التواصل

• البريد الإلكتروني: [[להשלמה: דוא״ל ליצירת קשר]]
• الهاتف: [[להשלמה: טלפון]]
• العنوان: [[להשלמה: כתובת]]